|
Знание национальных и психологических особенностей разных стран помогает вести себя в каждой стране сообразно их правилам. Перед началом деловой встречи узнайте, сколько времени вам может уделить ваш партнер. Этим вы продемонстрируете, что цените не только свое время, но и время партнера. Начинать общение с английскими бизнесменами следует с чисто житейских проблем, подчеркните собеседнику, что вас интересуют не только коммерческие цели, но и общечеловеческие ценности. Этим вы создадите почву для доверительных деловых взаимоотношений. В разговорах всегда уважительно относитесь к английскому народу и его идеям. Никогда не называйте шотландцев и ирландцев - англичанами, только британцами. Если хотите прослыть джентльменом, никогда не произносите этого слова. Согласно английской пословице, джентльмен - тот, кто не употребляет этого слова. Не делайте комплиментов, типа – «Какое красивое платье». Это расценивается, как нетактичность. Во время деловых встреч не обращайтесь к незнакомым людям до тех пор, пока вас не представят им. В Великобритании не принято рукопожатие, употребляется очень редко лишь при первом знакомстве. Ни в коем случае не целуйте рук. Если английский деловой партнер пригласил вас на ланч, не в коем случае не отказывайтесь, но знайте, что вы должны будете сделать ответное предложение. Манера поведения за столом очень важна в Великобритании. Вот несколько правил: - Никогда не кладите руки на стол и не облокачивайтесь.
- Не перекладывайте столовые приборы из одной руки в другую - нож должен быть в правой руке, вилка в левой и не иначе.
- При подаче на стол мяса с различными овощами нужно поступать следующим образом, отрезаете маленький кусочек мяса ножом и накалываете его на вилку, сверху на мясо накладываете овощи с помощью ножа, овощи должны поддерживаться кусочком мяса на выпуклой стороне зубьев вилки. Если вы решите наколоть на вилку овощи, даже горошину, вас сочтут невоспитанным.
- За столом нельзя вести отдельных разговоров. Все должны слушать того, кто говорит, а говорящий должен говорить так, чтобы слышали все.
- Чаевые давайте, незаметно положив под край тарелки.
Английский бизнес - не только деловые встречи ланчи, но и посещение семинаров, конгрессов, выставок, теннисных турниров, матчей, и других зрелищных мероприятий. Оказывайте знаки внимания тем, с кем вы встречались или вели переговоры. Это могут быть поздравительные открытки к какому-либо празднику, в том числе ко дню рождения. Но что касается подарков, то в английских деловых кругах к этому относятся очень строго. Дарить можно только некоторые вещи: календари, записные книжки, авторучки и тому подобное, алкогольные напитки - на Рождество. Другие предметы могут расценить, как взятку, что подорвет ваши деловые отношения.
|
